5月2日，山西省高速公路管理局发布《高速公路通行攻略》，具体介了山西高速公路ETC处理及运用方法。
1.全国ETC投诉监督热线.山西高速公路联网收费客户服务热线.收费公路经营管理单位（路段公司）：各路段、收费站公示的公司、收费站服务监督电线.全国“我国ETC服务”线.我省线下各ETC营业厅、协作银行、路段公司客服网点；线上ETC官网、APP、小程序、大众号等。
2.单位客户供给：（1）单位有用证件：供给加盖公章的一致社会信誉代码证或组织机构代码证或营业执照的复印件。
（2）单位授权书：单位作为开户人授权指定经办人处理事务的证明资料，应注明授权公司称号、经办人名字、经办事务称号等信息。单位授权书应由授权单位加盖公章后收效。
（3）委托人有用身份证件：委托人有用期内居民身份证（含暂时身份证）等有用证件。（4）车辆有用证件：有用期内的机动车行驶证。
发行服务机构为ETC客户供给电子标签（ETC卡）发行、检测设备、信息查询、售后服务等全事务周期的服务。
山西不泊车收费服务渠道小程序；或微信大众号重视“山西ETC”，点击菜单栏最右侧“联络咱们”进入“山西不泊车收费服务渠道”小程序，进行ETC运用与在线.
部省两级补费渠道查询自己的补费信息，客户完结悉数通行费补费后，体系主动免除追缴名单；也可在收费站现场进行补交。
切勿私行拆开OBU标签。OBU电子标签具有防拆功用，从挡风玻璃上拆下或自行脱落后，均会导致车辆无法通行ETC车道，需在发行方服务网点再次从头激活后，方可运用。
3.切勿拔出或转借ETC卡。ETC卡与车辆车牌信息相关，实施“一车一卡一标签”，在进入高速公路ETC进口车道时，如拔出ETC卡或转借其他车辆运用，会形成体系辨认不到ETC卡或卡内写入的车辆车牌信息与实践车牌不符，导致车辆无法通行ETC车道。
牢记，不能拆开OBU标签！不能拔出ETC卡或转借其他车辆运用！ETC卡有必要正确刺进OBU标签卡槽！（二）为防止通行高速公路呈现计费过错、影响出口通行功率，用户在车道通行时应留意以下事项：
1.确保正确插卡由ETC车道驶入。设备ETC车载设备的车辆，应确保ETC卡正确刺进OBU卡槽，以ETC形式进入高速公路。未正确插卡，车道主动栏杆不会抬起放行。
用户请勿收取CPC卡。ETC车载设备功用正常的车辆，在进入ETC/MTC混合车道时，体系已经在ETC车载设备中写入进口信息，主动栏杆抬起，请勿再向收费员讨取CPC卡，防止形成重复扣费后处理退费，给您带来不必要的费事。
3.需现场获取通行费纸质发票请走人工车道。设备ETC车载设备的车辆，如需要在出口打印通行费发票，应在通行高速进口前提早拔掉ETC卡，从ETC/MTC混合车道或人工车道领CPC卡进入，全程不将ETC卡刺进OBU设备，防止形成重复扣费。
4.选用ETC方法通行方能享用优惠。设备ETC车载设备的车辆，选用ETC方法通行（OBU和ETC卡内均有进口信息的），才干享用包含5%ETC普惠在内的我省多种差异化收费优惠政策。选用CPC卡通行人工车道，不享用差异化收费优惠政策。
5.防止在车内寄存多张CPC卡。行将进入高速公路的车辆，车内留存有多张CPC卡的，通行进口收费站前请有必要提早交给收费站，再正常通行ETC车道或收取CPC卡，防止多张CPC卡混用，导致产生计费过错等状况，影响您的通行体会。
卡车有必要称重后驶入高速。卡车进入高速公路前，有必要先进行进口称重检测。不进行进口称重检测或检测超限未经过的，不允许驶入高速公路。7.切勿在半途拔出ETC卡。
1.以ETC形式进入高速公路时，一定要确保ETC卡正确刺进OBU卡槽（留意：正确刺进后，OBU屏幕亮起，显示卡信息，并宣布“滴”声。如屏幕不亮，无提示音，换方向从头刺进）。未正确插卡，车道主动栏杆不会抬起放行。
2.ETC用户经过ETC车道时，留意下降车速、坚持车距。经过ETC车道应以5-10公里的匀速经过车道，防止过快而影响辨认。排队等候进入ETC车道时，应留意和前后车坚持必要的间隔，防止误刷他车信息通行，或许被他车蹭费。3.部分车辆设备的OBU，因为设备的当地、太阳膜屏蔽等要素，形成ETC信号弱或不稳定，通行成功率低。如果您的ETC车载设备通行ETC专用车道存在反常或是设备毛病，可在就近收费站ETC服务网点咨询，服务网点将全力为您测验设备信号，扫除设备毛病，保证您的车辆顺利通行。
1.储值卡ETC用户，在驶入高速前，需留意卡内余额应能至少满意当次的通行费开销，防止因卡内余额缺乏而影响正常通行。出口余额缺乏时用户请提早改走人工车道。
2.运用记账卡（绑定借记卡或信誉卡）的用户，借记卡应留意账户内余额足够，防止账户余额缺乏，没方法完结付出进入银行黑名单；信誉卡有开销的，应及时向银行还款，防止被列入银行黑名单；账户处于冻住、挂失、锁卡等状况都没方法完结买卖，会被银行列入黑名单。上述账户反常被银行列入黑名单后，都会被ETC体系回绝通行。
2. 2020年1月1日起，全国高速公路一致履行《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019），对车长小于6米的8座和9座小型客车，由本来的2类客车调整为1类客车，履行1类客车收费规范。为保证您的合法权益，请上述ETC用户尽快到就近ETC营业厅或协作银行网点，免费处理改变事务。（山西高速公路）
